随着健康行业发展成熟度的提高，考验企业的一定是以服务和文化为主的企业软实力。因此全衡态全体员工必须树立起以“服务客户”为中心的整体意识，为老百姓提供优质的健康服务与健康产品，引领大家以健康的生活方式走向新时代。
全衡态线下服务的其中一个重点是沟通方法和技巧，为提高本次培训的针对性，切实提升新店长的服务意识与服务态度。在培训前，莫里龙董事长向大家阐述了“有效沟通”的重要性，让参加本次培训的每一名新店长都感同身受，充分意识到拥有主人翁精神，主动服务的必要性。
接下来，黄仕梅和黄仕丽副总经理分别向大家讲解了服务意识的基本规范、服务意识的重要性和概念性、如何提升服务意识等内容，通过理论讲解、案例分析、现场互动等方式，为新店长们上了一堂生动形象的课程。
随后黄敏华总经理强调，服务是主观意识的产物，每个新店长必须发自内心的意识到做好服务对于企业发展以及自身能力提高的必要性。只有充分发挥自身主观能动性，发自内心的真诚服务才能被客户所感知、所接受，否则再多的教育、再系统的理论和再好的培训都无济于事。
“只有小演员，没有小角色”。公司是全衡态人共同的事业平台，全衡态的每一名员工，无论层级，不论新老，不分岗位，都是全衡态公司不可分割的一份子，全衡态对行业、对市场、对客户输出的每一样健康产品、每一次健康服务都是所有全衡态人共同努力的结果。
所以，做好服务并不仅是线下服务门店的工作，而是线下服务门店与全体员工必须共同奋斗的目标。作为全衡态的其中一员，在服务客户的过程中，要时刻注意沟通的方法与技巧，时刻树立服务意识，真抓实干，一切以客户满意为导向。
本次培训仅仅是新店长们的一个开始，未来还有很长的路要走，还有许多的工作要做，希望大家都能将培训期间学到的东西牢记在心里，反馈在工作中。遵循“懂感恩，存孝爱，讲诚信，积极向上，争做新时代的有为青年”的全衡态人精神，相信在大家的共同努力之下，必将建立起健康行业服务的标杆与模板！
